Datenschutz-Bestimmungen

Die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Bedingungen verantwortliche Stelle ist Duolab International Sàrl mit Sitz in Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz (gemeinsam als „Duolab“ bezeichnet). , „wir“, „uns“ oder „unser“).

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Daten, die wir sammeln, wenn Sie unsere Website www.duolab.com (unsere „Website“) nutzen und wenn Sie als Markenbotschafter im Namen von Duolab fungieren. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt die Arten personenbezogener Daten, die wir von Ihnen erfassen, und erläutert, wie wir diese Daten verwenden, offenlegen, weitergeben und übertragen sowie welche Wahlmöglichkeiten Ihnen hinsichtlich unserer Verwendung dieser Daten zur Verfügung stehen. Außerdem werden die Maßnahmen beschrieben, die wir ergreifen, um die Sicherheit dieser Daten zu schützen, und wie Sie uns bezüglich unserer Datenschutzpraktiken kontaktieren können. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt, der für die Bearbeitung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, einschließlich Anfragen zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@duolab.com oder per Post an Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz.

Wir bitten Sie, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über alle Änderungen dieser Richtlinie auf dem Laufenden zu bleiben, insbesondere über alle Änderungen, die sich auf die Erhebung und Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beziehen.

Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann oder die sich auf eine identifizierbare Person beziehen. Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten), fallen nicht darunter.

Wir verwenden verschiedene Methoden zur Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten, darunter :

  • Direkte Interaktionen: Sie können uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, indem Sie Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Einschließlich wenn Sie:
  • Melden Sie sich an, um im Namen von Duolab Markenbotschafter zu werden.
  • Erstellen Sie ein Konto bei uns;
  • Machen Sie über unsere Website oder in unseren Einzelhandelsgeschäften ein „Selfie“-Foto oder stellen Sie uns Ihr Foto auf andere Weise zur Verfügung;
  • einen Fragebogen zur Hautdiagnose ausfüllen;
  • Registrieren Sie sich und nehmen Sie an unseren Veranstaltungen teil.
  • Registrieren Sie sich als Mitglied und/oder nehmen Sie an unserem Treueprogramm teil.
  • einen Online-Kauf tätigen;
  • an einem Wettbewerb, einer Verlosung, einem Wettbewerb oder einem Werbespiel teilnehmen;
  • an einer Umfrage teilnehmen; oder
  • Abonnieren Sie unsere Mailing-Liste.
  • Durch Ihre Nutzung unserer Website erfasste Informationen: Wir erfassen automatisch Informationen, wenn Sie unsere Website nutzen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Cookies“ weiter unten.
  • Öffentlich zugängliche Quellen: Wir können Ihre Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln, einschließlich öffentlich zugänglicher Inhalte auf Social-Media-Plattformen.
  • Dritte: Wir arbeiten eng mit anderen Organisationen zusammen, die uns möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, darunter:
  • Klarna, wo Sie sich für die Zahlung mit Klarna entscheiden, um die Bearbeitung Ihrer Bestellungen und ggf. Rücksendungen zu erleichtern;
  • Analyseanbieter wie Google Analytics, Firebase;
  • Werbenetzwerke wie Google Ads, Bing Advertising, Facebook Ads (einschließlich Facebook, Instagram und WhatsApp);
  • E-Mail-Plattformen wie Klaviyo;
  • Suchinformationsanbieter;
  • technische, Zahlungs- und Lieferdienste; Und
  • Datenbroker oder Aggregatoren...

Wir können die personenbezogenen Daten über Sie, die wir von den verschiedenen von Ihnen genutzten Geräten erfassen, verknüpfen und/oder kombinieren.

Zu den Arten personenbezogener Daten, die wir möglicherweise erheben, gehören die folgenden:

  • Registrierungsdaten: Ihr Name, Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer oder eine andere Nummer;
  • Kontodaten: Ihre Benutzernamen, Passwörter und bevorzugte Sprache;
  • Profildaten: Ihr Geburtsdatum, Geschlecht, Rasse, ethnische Herkunft, Informationen zu Ihrer Gesundheit oder biometrische Daten, Ihr Schönheitsprofil (z. B. Haut- und Haartyp), Fotos, Videos und andere Kommentare, die Sie bereitstellen;
  • Fragebogendaten: Daten, die Sie bei der Beantwortung des Fragebogens zur Hautdiagnose angeben.
  • Kaufdaten: Ihre Kauf- und Rückgabehistorie;
  • Transaktionsdaten: Zahlungskartendaten, Lieferadresse und Rechnungsadresse;
  • Kundendienstdaten: Von der Kundendienstabteilung gesammelte Umfragen und Kommentare sowie mit unserem Kundendienstteam ausgetauschte Daten;
  • Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterial von uns und unseren Dritten sowie Ihre Kommunikationspräferenzen;
  • Technische Daten: Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse, Anmeldedaten, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung und Standort, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites verwenden ;
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Websites, Produkte und Dienstleistungen nutzen und auf unsere Inhalte zugreifen;
  • Daten zum Markenbotschafter: Wenn Sie als Markenbotschafter agieren, verarbeiten wir zusätzlich zu einigen der oben aufgeführten personenbezogenen Daten Ihre Unterschrift und Ihre Bankkontodaten. Wir verfolgen die über Ihren personalisierten Affiliate-Link getätigten Verkäufe sowie den Wert dieser Verkäufe und die damit verbundenen Empfehlungsgebühren. Wir überprüfen möglicherweise auch Inhalte, die Sie auf verschiedenen Online-Plattformen veröffentlichen.
  • Alle anderen Daten, die Sie uns von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen.

Aggregierte Daten

Wir können auch aggregierte Daten wie statistische oder demografische Daten für beliebige Zwecke erfassen, nutzen und weitergeben. Aggregierte Daten könnten aus Ihren personenbezogenen Daten abgeleitet werden, gelten jedoch gesetzlich nicht als personenbezogene Daten, da diese Daten weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Beispielsweise können wir Ihre Nutzungsdaten aggregieren, um den Prozentsatz der Benutzer zu berechnen, die auf eine bestimmte Website-Funktion zugreifen. Wenn wir jedoch aggregierte Daten mit Ihren personenbezogenen Daten kombinieren oder verknüpfen, sodass Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können, behandeln wir die kombinierten Daten als personenbezogene Daten, die gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Verwendung der von uns erfassten Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann verwenden, wenn das Gesetz dies erlaubt. Im Folgenden beschreiben wir in tabellarischer Form, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen möchten und auf welche Rechtsgrundlagen wir uns dabei stützen. Gegebenenfalls haben wir auch unsere berechtigten Interessen ermittelt.

Wenn wir gesetzlich oder im Rahmen eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese Daten auf Anfrage nicht bereitstellen, können wir den Vertrag, den wir haben oder schließen möchten, möglicherweise nicht erfüllen Sie (z. B. um Ihnen Waren oder Dienstleistungen bereitzustellen). In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie bei uns in Anspruch nehmen, stornieren. Wir werden Sie jedoch zu diesem Zeitpunkt benachrichtigen, wenn dies der Fall ist .

Warum verarbeiten wir Ihre Daten?

Wie verwenden wir Ihre Daten für diese Zwecke?

Was sind die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung?

Um Sie über Updates zur Marke Duolab zu informieren.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, um Sie über Neuigkeiten zur Marke Duolab zu informieren.

Vor der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck holen wir Ihre Einwilligung ein. Unter bestimmten Umständen können wir uns auf berechtigte Interessen stützen (um Ihnen Aktualisierungen zu Produkten zukommen zu lassen, die mit denen identisch oder ähnlich sind, nach denen Sie zuvor gefragt haben).

Um Ihr Konto zu erstellen, zu registrieren und zu verwalten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Benutzernamens, um Ihr Konto zu erstellen, zu registrieren und zu verwalten, indem wir Ihnen beispielsweise ein Passwort zukommen lassen, wenn Sie uns danach fragen, und indem wir bei Bedarf Ihre Identität überprüfen.

Zu diesem Zweck nutzen wir diese Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Wir nutzen diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Um Ihnen eine Hautdiagnose zu erstellen und auf dieser Grundlage die für Sie besten Produkte zu empfehlen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich „Selfie“-Fotos, die über unsere Website oder auf andere Weise aufgenommen wurden, und Antworten auf Ihren Fragebogen zur Hautdiagnose, um Ihnen eine Hautdiagnose zu erstellen und Ihnen die besten Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wenn Sie unsere Einzelhandelsgeschäfte besuchen und unser Hautdiagnosetool verwenden, senden wir Ihnen möglicherweise die Ergebnisse der Diagnose per E-Mail zu, um Ihnen die am besten geeigneten Produkte zu empfehlen.

Wir verwenden diese Daten, sofern angegeben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen eine personalisierte Produktempfehlung zukommen zu lassen.

Um die Effizienz unseres Algorithmus für künstliche Intelligenz zu verbessern, der Ihnen Produkte empfiehlt.

Wir verwenden Ihr über unsere Website aufgenommenes „Selfie“-Foto.

In unserem berechtigten Interesse, unseren Algorithmus für künstliche Intelligenz zu verbessern.

Zur Bearbeitung von Bestellungen, einschließlich Zahlungen, die über unsere Website oder über Klarna getätigt werden.

Wir verwenden Daten, einschließlich Transaktionsdaten, Registrierungsdaten und Kaufdaten, um den Kauf von Waren oder Dienstleistungen bei uns abzuwickeln.

Zu diesem Zweck nutzen wir diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Um Ihre Bestellung an Sie auszuliefern und etwaige Rücksendungen zu bearbeiten.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Transaktionsdaten und Kaufdaten, um Ihre Bestellungen an Sie auszuliefern und etwaige Retouren abzuwickeln.

Zu diesem Zweck nutzen wir diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Zur Verwaltung Ihrer Kundenmeinungen, Kommentare, Beschwerden und Anfragen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Benutzernamens, um die Meinungen, Kommentare, Beschwerden und Anfragen zu verwalten, die Sie zu unseren Produkten veröffentlichen.

Zu diesem Zweck nutzen wir diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Wenn wir keinen Vertrag mit Ihnen haben, ist diese Verarbeitung erforderlich, um die berechtigten Interessen von Duolab zu erfüllen, nämlich eine bessere Kommunikation mit Ihnen und die Verbesserung der Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen.

Um mit Ihnen zu kommunizieren und etwaige Fragen zu beantworten.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Kontaktdaten, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Anfragen zu beantworten.

Zu diesem Zweck nutzen wir diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Wenn wir keinen Vertrag mit Ihnen haben, ist diese Verarbeitung zur Wahrung der berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, insbesondere unseres Interesses an der Kommunikation mit Ihnen zur Lösung Ihrer Fragen.

Um unsere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, zu bewerten und zu verbessern (einschließlich der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, der Analyse unserer Kundendatenbank, der Durchführung von Datenanalysen, der Buchhaltung und Prüfung).

Wir kombinieren personenbezogene Daten, wie z. B. die von unserem Kundendienstteam bereitgestellten Daten, um die Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, zu bewerten und zu verbessern.

Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, um sicherzustellen, dass wir unsere Produkte und Dienstleistungen weiterhin verbessern und qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten können.

Um Werbeangebote und andere Mitteilungen und Informationen zu versenden, von denen wir glauben, dass sie für Sie nützlich sein könnten, mittels E-Mails, Postbriefen, Telefonnachrichten, SMS und Push-Benachrichtigungen.

Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich Kontaktdaten, Informationen zu Einkäufen und Ihr Beauty-Profil, um Ihnen Mitteilungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Vor der Verarbeitung Ihrer Daten zu diesen Zwecken holen wir Ihre Einwilligung ein. Unter bestimmten Umständen können wir uns auf berechtigte Interessen stützen (um Ihnen Aktualisierungen zu Produkten zukommen zu lassen, die mit denen identisch oder ähnlich sind, nach denen Sie zuvor gefragt haben).

Zur Entwicklung und Durchführung gezielter Marketingkampagnen sowie verhaltensbasierter Werbung, unter anderem mittels Anzeige in auf Ihrem Gerät installierten Drittanbieteranwendungen.

Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich Kontaktdaten, Informationen zu Einkäufen und Ihr Beauty-Profil, um Ihnen Mitteilungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten.

Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, um sicherzustellen, dass wir Ihnen relevante Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Unter bestimmten Umständen auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Zur Verwaltung Ihrer Teilnahme an Werbeaktionen, Wettbewerben, Sonderveranstaltungen (wie Wettbewerben, Spielen, Verlosungen, Angeboten, Umfragen und Marktstudien) und Ihrer Teilnahme an unserem Treueprogramm.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Teilnahme an verschiedenen Werbeaktionen oder Sonderveranstaltungen sowie am Treueprogramm zu verwalten.

Wir verwenden diese Daten zu diesem Zweck, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen (wenn Sie die Bedingungen für Wettbewerbe, Spiele oder Verlosungen akzeptieren und wenn Sie die Bedingungen für die Nutzung des Treueprogramms akzeptieren). Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, nämlich um Angebote, Umfragen und Marktstudien besser vorbereiten und durchführen zu können.

Um Ihre Vorlieben und Gewohnheiten in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu dokumentieren.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres Interesses an unseren Produkten und Ihrer Erfahrungen damit, um zu verstehen, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen optimal nutzen.

Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, nämlich um unsere Kunden besser kennenzulernen und Ihnen den besten Service zu bieten.

Um Umfragen oder Statistiken zu analysieren, um unsere Websites und unsere Dienste zu verbessern.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Kundendienstdaten, Umfragen und Kommentare der Kundendienstabteilung sowie Daten, die mit unserem Kundendienstteam ausgetauscht werden, um unsere Websites und unsere Dienste zu verbessern.

Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, nämlich um unsere Kunden besser kennenzulernen und Ihnen den besten Service zu bieten.

Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Verträgen oder Vereinbarungen zwischen uns und Ihnen.

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Erwartungen, die sich aus Verträgen oder Vereinbarungen zwischen uns und Ihnen ergeben, besser erfüllen zu können.

Zu diesem Zweck nutzen wir diese Daten, um die zwischen uns und Ihnen bestehenden vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Um sicherzustellen, dass der Inhalt unserer Websites, unserer Seiten in sozialen Netzwerken und unserer E-Mail-Nachrichten für Sie so effizient wie möglich dargestellt wird, und um Ihr Erlebnis individuell zu gestalten, indem wir Ihnen Informationen und Produkte zur Verfügung stellen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen.

Wir verwenden personenbezogene Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Ihrer Online-Aktivität, Ihrem Browser und Ihrem Betriebssystem, um sicherzustellen, dass unsere Websites ordnungsgemäß auf Ihrem Computer angezeigt werden.

Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, nämlich Ihnen den Zugriff auf unsere Websites zu ermöglichen und gleichzeitig Ihr Erlebnis bei Ihrem Besuch zu verbessern. Unter bestimmten Umständen auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Zur Personalisierung unserer Websites und unserer Werbung.

Wir erheben Daten insbesondere über die von Ihnen besuchten Webseiten, um Ihnen personalisierte Werbeinhalte bereitzustellen.

Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, nämlich um unsere Websites für Sie attraktiver und relevanter zu machen und deren Inhalt zu verbessern. Unter bestimmten Umständen auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Zur Verwaltung unserer Websites, auch aus Sicherheitsgründen und zur Betrugsbekämpfung.

Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich der durch Cookies gesammelten Daten, um unsere Websites zu aktualisieren und zu verbessern und Betrug im Internet zu bekämpfen.

Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, nämlich zur Verwaltung, Pflege und Verbesserung unserer Websites, um Betrug zu verhindern und etwaige Betrugsrisiken zu bekämpfen und gleichzeitig die Sicherheit unserer Websites während Ihrer Besuche zu gewährleisten.

Um Untersuchungen und Analysen zur Effizienz unserer Marketing- und Werbemaßnahmen durchzuführen.

Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich Daten, die wir möglicherweise von Anbietern externer Dienste erhalten, um die Effizienz unserer Kommunikationsbemühungen zu verstehen.

Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, nämlich zur Analyse der Effizienz unserer Kommunikationsbemühungen, um Ihnen ein angenehmeres Benutzererlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen besser entspricht.

Um zu analysieren, wie und wie oft Sie unsere Website besuchen.

Wir verwenden personenbezogene Daten, einschließlich der durch Cookies erfassten Daten, um besser zu verstehen, wie Sie unsere Websites nutzen.

Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, nämlich zur Analyse Ihrer Besuche auf unseren Websites, um Ihr Erlebnis bei Ihren zukünftigen Besuchen zu verbessern. Unter bestimmten Umständen auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Um die Werbung und Nachrichten, die wir Ihnen über Werbenetzwerke Dritter senden, einschließlich Suchmaschinen wie Google und soziale Medien wie Facebook, gezielt an Sie zu senden.

Wir verwenden Daten aus sozialen Netzwerken und Netzwerken Dritter, die sich insbesondere auf demografische Daten beziehen, die mit Interessengebieten und Kontexten sowie Ihren Online-Aktivitäten verknüpft sind, einzeln oder in Kombination. Durch die Zusammenführung dieser Daten mit weiteren Informationen, die wir ihnen zur Verfügung gestellt haben, erhalten Sie Werbebotschaften, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Diese Verarbeitung ist für die berechtigten Interessen von Duolab erforderlich, nämlich um Sie besser kennenzulernen und Ihnen ein angenehmeres Benutzererlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen besser entspricht. Unter bestimmten Umständen auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Personenbezogene Daten einer besonderen Kategorie

Zu den personenbezogenen Daten einer besonderen Kategorie gehören Angaben zu Ihrer Rasse oder ethnischen Zugehörigkeit, religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihrem Sexualleben, Ihrer sexuellen Orientierung, politischen Meinungen, Ihrer Gewerkschaftsmitgliedschaft, Informationen zu Ihrer Gesundheit sowie genetische und biometrische Daten.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten der besonderen Kategorie verarbeiten, sofern wir rechtlich dazu berechtigt sind. Am häufigsten ist dies der Fall, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben oder wenn dies im Zusammenhang mit rechtlichen Ansprüchen erforderlich ist.

Informationen, die wir teilen

Wir geben die von uns über Sie erfassten personenbezogenen Daten nicht weiter, außer in den folgenden Fällen:

  • innerhalb der L'Occitane-Gruppe weltweit, d. h. mit unseren Tochtergesellschaften und dem Unternehmen, das uns letztendlich kontrolliert („L'Occitane-Gruppe“);
  • mit unserem Zahlungsanbieter, bei dem Sie sich für eine Zahlung über einen Zahlungsanbieter entschieden haben, um Ihnen Ihre Bestellung zukommen zu lassen und ggf. Rücksendungen abzuwickeln. Wir nutzen derzeit Klarna (Klarna Bank AB (publ), eingetragen im schwedischen Handelsregister unter der Registrierungsnummer 556737-0431 und mit Hauptsitz in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden);
  • mit Dienstleistern, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen oder bei bestimmten Geschäftsaktivitäten mit uns zusammenarbeiten, einschließlich Anbietern, die uns bei der Verwaltung der Beziehungen zu unseren Markenbotschaftern unterstützen, und Anbietern, die uns bei der Wartung und/oder Verbesserung unserer Website und der Verwaltung von unterstützen unseres Treueprogramms sowie mit dem Vertrieb, der Verbesserung und/oder der Vermarktung der Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, einschließlich der Unternehmen, die Bestellungen bearbeiten und Webhosting, Informationsspeicherung, Anbieter von E-Mail-Diensten und Marketing bereitstellen Dienstleistungen einschließlich Direktmarketing, Recherche- und Analysedienste sowie Tag-Management-Dienste wie Google Analytics und Adobe Analytics. Weitere Informationen zu diesen Analysediensten und zu Ihren Rechten finden Sie auf den Seiten: Google Analytics: klicken Sie hier und Adobe Analytics: klicken Sie hier ;
  • mit unseren professionellen Beratern, darunter Anwälte, Banker, Wirtschaftsprüfer und Versicherer;
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Marketing- und anderen Geschäftspartner sowie an andere sorgfältig ausgewählte Dritte weitergeben, die Ihnen möglicherweise andere Waren oder Dienstleistungen anbieten möchten, die wir oder sie mit Ihrer Zustimmung als wahrscheinlich für Sie von Interesse identifiziert haben. Diese Dritten dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Anweisungen oder Ihren Marketingpräferenzen (falls zutreffend) verwenden und sind verpflichtet, Ihre Daten sicher aufzubewahren.
  • wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn wir einen Rechtsanspruch geltend machen oder verteidigen;
  • mit den Polizeibehörden, Vertretern der Regierung oder anderen Parteien als Reaktion auf eine gerichtliche Entscheidung, ein Gerichtsverfahren oder eine Vorladung;
  • wenn wir der Ansicht sind, dass diese Offenlegung notwendig oder angemessen ist, um physischen Schaden oder einen finanziellen Verlust oder Betrug zu verhindern, der Ihnen oder uns möglicherweise schaden könnte; um illegale Aktivitäten zu verhindern oder zu melden; zum Schutz der Eigentumsrechte einer Person oder der Sicherheit einer anderen Person, einschließlich unserer eigenen, oder in Anwendung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung zwischen uns;
  • im Rahmen des Verkaufs oder einer Fusion unseres gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens und seiner Vermögenswerte an einen Dritten oder im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung oder -umstrukturierung (einschließlich Auflösung oder Liquidation). Wenn sich unser Unternehmen ändert, können die neuen Eigentümer Ihre personenbezogenen Daten auf die gleiche Weise verwenden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargelegt; Und
  • wenn Sie Ihre Einwilligung hierzu auf andere Weise erteilen oder uns bitten, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben.

Wir können aggregierte Informationen, die Sie nicht identifizieren, und/oder anonyme Informationen für unsere eigenen kommerziellen Zwecke oder die unserer Partner weitergeben, wozu insbesondere die Anzahl der Besucher unserer Websites und die Anzahl der Klicks auf unsere Werbung und/oder E-Mails gehören. E-Mails.

Bitte beachten Sie, dass die Informationen, die Sie Klarna zur Verfügung stellen, wenn Sie sich für die Nutzung des Dienstes entscheiden, von Klarna gemäß Klarnas eigener Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Auf diese personenbezogenen Daten haben wir in der Regel keinen Zugriff. Sie sollten daher sicherstellen, dass Sie mit der Datenschutzerklärung von Klarna vertraut sind, bevor Sie Daten an Klarna übermitteln. Siehe die Datenschutzerklärung von Klarna unter

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/en_gb/privacy

Internationale Überweisungen

Ihre von uns erfassten personenbezogenen Daten können in jedem Land oder Gebiet, in dem sich eine oder mehrere Tochtergesellschaften unserer Gruppe oder ein dienstleistender Dritter, Vertreter oder Geschäftspartner befinden, einschließlich anderer Länder des Europäischen Wirtschaftsraums, übertragen, gespeichert und verarbeitet werden (EWR), der Schweiz und den Vereinigten Staaten für die oben genannten Zwecke. Ihre personenbezogenen Daten können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden.

Wenn wir Ihre Daten in ein Land außerhalb des EWR übermitteln, ergreifen wir eine der folgenden Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten:

  • Sicherstellen, dass die Europäische Kommission in Bezug auf das Land, in das wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, eine Angemessenheitsentscheidung getroffen hat;
  • für die Übermittlung personenbezogener Daten in die Vereinigten Staaten erfolgt die Übermittlung nur an Organisationen, die nach dem Selbstzertifizierungsmechanismus EU-US Privacy Shield zertifiziert sind; oder
  • Wir haben von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln eingeführt, die personenbezogenen Daten den gleichen Schutz bieten wie in Europa.

Aufbewahrungsfrist für Informationen

Sofern nicht anders angegeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen so lange, wie es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist. Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten festzulegen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir kann diese Ziele auf andere Weise und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen, behördlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen erreichen.

In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Daten aufzubewahren, um unseren gesetzlichen und behördlichen Pflichten nachzukommen. Wenn wir die Informationen nicht mehr benötigen, werden sie aus unseren Systemen gelöscht oder anonymisiert.

Sozialen Medien

Bitte beachten Sie, dass alle auf unseren sozialen Plattformen veröffentlichten Inhalte für die Öffentlichkeit einsehbar sind. Sie sollten daher vorsichtig sein, wenn Sie auf diesen Plattformen bestimmte personenbezogene Daten veröffentlichen, wie z. B. Finanzdaten, Ihre Adresse oder gesundheitliche Probleme. Wir können nicht für Handlungen anderer Personen haftbar gemacht werden, wenn Sie personenbezogene Daten auf einer unserer sozialen Netzwerkplattformen veröffentlichen.

Deine Rechte

Unter bestimmten Umständen haben Sie gemäß den Datenschutzgesetzen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:

  • Fordern Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten an.
  • Fordern Sie die Vervollständigung oder Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger personenbezogener Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Verlangen Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn bestimmte Gründe vorliegen.
  • Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen, sofern wir keinen zwingenden berechtigten Grund haben, die Verarbeitung zu diesem Zweck fortzusetzen.
  • Widersprechen Sie der Verarbeitung, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten.
  • Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen.
  • Fordern Sie unter bestimmten Umständen die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten an .

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns per E-Mail oder Brief an die im Abschnitt „Kontakt“ unten angegebenen Adressen kontaktieren.

Aktualisieren Ihrer Kontodaten und Marketingpräferenzen

Sie können die Informationen in Ihrem Online-Konto jederzeit korrigieren, aktualisieren und löschen sowie Ihre Marketingpräferenzen ändern, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und unter „Mein Konto“ nachsehen oder uns über die unter „Kontakt“ angezeigten Details kontaktieren uns“ weiter unten.

Sie können Ihre Marketingpräferenzen auch jederzeit ändern und Ihre Einwilligung zum Erhalt von Direktmarketingmitteilungen von uns widerrufen, indem Sie dem Link „Abbestellen“ oder den Widerrufsanweisungen in unseren Mitteilungen folgen.

Die Bearbeitung Ihres Abmeldeantrags kann einige Tage dauern und es ist möglich, dass Sie während dieser Zeit weiterhin Werbe- oder Marketing-E-Mails oder Postbriefe erhalten. Bitte beachten Sie: Wenn Sie den Erhalt von Direktmarketing-Nachrichten abbestellen, hindert uns dies nicht daran, Ihnen andere Arten von nicht werblichen Nachrichten zuzusenden, wie z. B. E-Mail-Bestätigungen von Transaktionen.

Links zu Websites und Diensten Dritter

Unsere Websites können Links zu anderen Websites, Anwendungen und Diensten enthalten, die nicht von Duolab bereitgestellt werden und möglicherweise von Drittunternehmen betrieben werden. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Websites Dritter verantwortlich sind, auch wenn wir einen Link zu diesen Websites bereitstellen. Diese Unternehmen verfügen möglicherweise über eigene Richtlinien zum Schutz personenbezogener Daten. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese zu lesen und zu prüfen. Unsere Produkte und Dienstleistungen können Ihnen auch über Drittplattformen oder andere Drittkanäle angeboten werden. Wir lehnen jegliche Haftung für die Datenschutzpraktiken der Websites, Anwendungen oder Dienste ab, die nicht von Duolab bereitgestellt werden.

Sicherheit und Schutz Ihrer persönlichen Daten

Wir verpflichten uns, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälliger oder unfreiwilliger Zerstörung, versehentlichem Verlust, Veränderung oder unbefugter Offenlegung, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Nutzung zu schützen.

Alle auf unserer Website getätigten Transaktionen sind durch Secure Sockets Layer (SSL) und Secure Data Encryption geschützt, wobei ein 1024-Bit-Verfahren zur Verschlüsselung aller personenbezogenen Daten verwendet wird. Dieses ausgefeilte Verschlüsselungsverfahren stellt sicher, dass neugierige Blicke Ihre persönlichen Daten nicht entschlüsseln können, wenn diese von Ihrem Computer zu unserem und von unserem Computer zu dem der Bank übertragen werden. Außerdem werden alle Kreditkartenzahlungen zu Ihrer Sicherheit und sofortigen Sorgenfreiheit in Echtzeit verarbeitet.

Sie können erkennen, ob sich Ihr Browser im sicheren Modus befindet, indem Sie nach dem Vorhängeschloss-Symbol in der unteren Ecke Ihres Bildschirms oder am Ende der Adressleiste Ihres Browserfensters suchen.

Unsere Website nutzt Sicherheitsmaßnahmen, die alle auf unseren Servern und Systemen gespeicherten personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff oder unbefugter Nutzung schützen.

Da jedoch keine 100-prozentige Sicherheit bei Datenübertragungen über das Internet garantiert werden kann, können wir keine Verantwortung für unbefugten Zugriff oder Verlust personenbezogener Daten übernehmen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

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