Geschäftsbedingungen

BITTE LESEN SIE DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIESE WEBSITE NUTZEN

Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihre Nutzung unserer Website www.duolab.com (die „Website“).

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptieren und sich mit deren Einhaltung einverstanden erklären. WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE UNSERE WEBSITE NICHT NUTZEN.

Die Website ist Eigentum von Duolab International Sàrl („Duolab“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Wir sind in der Schweiz unter der Firmennummer CHE-319.441.750 registriert und haben unseren eingetragenen Sitz an der Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet CHE-319.441.750 TVA. Um mit uns Kontakt aufzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@duolab.com.
Wir ändern diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit. Bitte überprüfen Sie diese Bedingungen jedes Mal, wenn Sie unsere Website nutzen möchten, um sicherzustellen, dass Sie die zu diesem Zeitpunkt geltenden Bedingungen verstehen. Wir können unsere Website auch von Zeit zu Zeit aktualisieren und ändern, einschließlich der Inhalte, auf die wir auf unserer Website verlinken, wenn wir dies für angemessen halten.
Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Personen, die über Ihre Internetverbindung auf unsere Website zugreifen, diese Nutzungsbedingungen und andere geltende Geschäftsbedingungen kennen und diese einhalten.
Unsere Website wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Wir garantieren nicht, dass unsere Website oder deren Inhalte jederzeit verfügbar oder ununterbrochen verfügbar sind. Aus geschäftlichen und betrieblichen Gründen können wir die Verfügbarkeit unserer Website ganz oder teilweise aussetzen, zurückziehen oder einschränken. Unsere Website kann von Zeit zu Zeit aufgrund von mechanischen, Telekommunikations-, Software-, Hardware- und Drittanbieterfehlern nicht verfügbar sein. Wir können nicht vorhersagen oder kontrollieren, wann eine solche Ausfallzeit auftreten kann, noch können wir die Dauer einer solchen Ausfallzeit kontrollieren.
Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie in diesem Fall immer schriftlich informieren und sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.

Lizenzbeschränkungen

In Anbetracht Ihres Zugriffs auf die Website und Ihrer Nutzung der Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie:
• alle geltenden Gesetze in Bezug auf Ihre Nutzung der Website einhalten;
• die Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form an Dritte vermieten, leasen, unterlizenzieren, verleihen, zur Verfügung stellen oder anderweitig zur Verfügung stellen;
• die Website nicht kopieren, es sei denn, dies ist Teil der normalen Nutzung der Website oder wenn dies zum Zweck der Sicherung oder Betriebssicherheit erforderlich ist oder wie in diesen Bedingungen anderweitig dargelegt;
• die Website oder Teile davon nicht übersetzen, zusammenführen, anpassen, variieren, verändern oder modifizieren und auch nicht zulassen, dass die Website oder Teile davon mit anderen Programmen kombiniert oder in andere Programme integriert werden, es sei denn, dies ist für die Nutzung erforderlich die Website auf Geräten, wie in diesen Bedingungen zulässig;
Sie müssen Ihre Kontodaten sicher aufbewahren. Wenn Sie sich auf der Website registrieren und uns im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren einen Benutzernamen, ein Passwort oder andere Informationen mitteilen, müssen Sie diese Informationen vertraulich behandeln. Sie dürfen Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben oder Dritten den Zugriff auf Ihr Konto gestatten.
Wir haben das Recht, jedes Konto, das mit einem Benutzernamen oder Passwort verknüpft ist, unabhängig davon, ob Sie es gewählt oder von uns zugewiesen haben, jederzeit zu deaktivieren, wenn Sie unserer begründeten Ansicht nach gegen eine der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstoßen haben.
Wenn Sie wissen oder vermuten, dass jemand anderes als Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort kennt, müssen Sie uns unverzüglich unter info@duolab.com benachrichtigen.

Wie Sie Material auf unserer Website verwenden dürfen

Wir sind Eigentümer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte an unserer Website und an den auf unserer Website veröffentlichten Materialien. Diese Werke sind weltweit durch Urheberrechtsgesetze und -abkommen geschützt. Alle derartigen Rechte bleiben vorbehalten. Sie haben keine geistigen Eigentumsrechte an der Website oder dem Inhalt der Website, außer dem Recht, diese gemäß diesen Bedingungen zu nutzen.
Sie dürfen eine Kopie jeder Seite(n) unserer Website für Ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken und Auszüge davon herunterladen und Sie können andere auf die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte aufmerksam machen.
Sie dürfen die gedruckten oder digitalen Kopien von Materialien, die Sie ausgedruckt oder heruntergeladen haben, in keiner Weise verändern und Sie dürfen keine Abbildungen, Fotos, Video- oder Audiosequenzen oder Grafiken getrennt vom Begleittext verwenden.
Unser Status (und der aller identifizierten Mitwirkenden) als Autoren von Inhalten auf unserer Website muss stets anerkannt werden.
Sie dürfen keinen Teil des Inhalts unserer Website für kommerzielle Zwecke nutzen, ohne eine entsprechende Lizenz von uns oder unseren Lizenzgebern einzuholen.
Wenn Sie einen Teil unserer Website unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen ausdrucken, kopieren oder herunterladen, erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Website sofort und Sie müssen nach unserem Ermessen alle von Ihnen erstellten Kopien der Materialien zurückgeben oder vernichten.

Verlassen Sie sich nicht auf die Informationen auf unserer Website

Der Inhalt unserer Website dient lediglich der allgemeinen Information. Es handelt sich dabei nicht um Ratschläge, auf die Sie sich verlassen sollten. Es handelt sich insbesondere nicht um eine Beratung bezüglich Ihrer Gesundheit oder Ihres Wohlbefindens. Es handelt sich hierbei nicht um eine medizinische Fachberatung in Bezug auf Ihre Haut oder eventuelle Hauterkrankungen. Sie müssen professionellen oder fachkundigen Rat einholen, bevor Sie auf der Grundlage der Inhalte auf unserer Website Maßnahmen ergreifen oder unterlassen.
Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren, geben wir weder ausdrücklich noch stillschweigend Zusicherungen, Gewährleistungen oder Garantien dafür ab, dass der Inhalt unserer Website korrekt, vollständig oder aktuell ist.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die von uns bereitgestellten Links

Wenn unsere Website Links zu anderen Websites und Ressourcen enthält, die von Dritten bereitgestellt werden, werden diese Links nur zu Ihrer Information bereitgestellt. Solche Links sollten nicht als Zustimmung unsererseits zu den verlinkten Seiten oder den Informationen, die Sie von ihnen erhalten, ausgelegt werden.
Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt dieser Websites oder Ressourcen .

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden dürfen

Wir werden Ihre persönlichen Daten nur gemäß unserer Datenschutzerklärung verwenden.

Verlinkung auf unsere Website

Sie dürfen auf die Homepage unserer Website verlinken, sofern Sie dies auf faire und rechtmäßige Weise tun und unseren Ruf nicht schädigen oder ausnutzen. Sie dürfen einen Link nicht in einer Weise herstellen, die den Eindruck einer Verbindung, Genehmigung oder Billigung unsererseits erweckt, sofern diese nicht besteht. Sie dürfen keinen Link zu unserer Website auf einer Website einrichten, die nicht Ihr Eigentum ist. Unsere Website darf nicht in eine andere Website eingebunden werden, noch ist es Ihnen gestattet, einen Link zu einem anderen Teil unserer Website als der Startseite zu erstellen. Wir behalten uns das Recht vor, die Verlinkungserlaubnis ohne Vorankündigung zu widerrufen. Die Website, auf die Sie verlinken, muss in jeder Hinsicht den unten aufgeführten Inhaltsstandards entsprechen.

Nutzergenerierte Inhalte

Unsere Website kann Informationen und Materialien enthalten, die von anderen Benutzern unserer Website hochgeladen wurden. Diese Informationen und diese Materialien wurden von uns nicht überprüft oder genehmigt. Die von anderen Nutzern auf unserer Website geäußerten Ansichten spiegeln nicht unsere Ansichten oder Werte wider.
Wann immer Sie eine Funktion nutzen, die es Ihnen ermöglicht, Inhalte auf unsere Website hochzuladen oder mit anderen Benutzern unserer Website in Kontakt zu treten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte:
• dort zutreffend ist, wo Tatsachen dargelegt werden, und aufrichtig ist, wenn darin Meinungen wiedergegeben werden;
• den in England und Wales sowie in jedem Land, aus dem es veröffentlicht wird, geltenden Gesetzen entspricht;
• nicht verleumderisch ist, niemanden täuschen kann, obszön, bedrohlich, beleidigend, beleidigend, hasserfüllt oder aufrührerisch ist;
• kein sexuell explizites Material, Gewalt, Diskriminierung oder illegale Aktivitäten fördert;
• keine geistigen Eigentumsrechte einer anderen Person verletzt;
• keine gesetzlichen Pflichten Dritter verletzt, wie zum Beispiel eine Geheimhaltungspflicht;
• sich nicht als eine andere Person ausgibt oder Ihre Identität oder Zugehörigkeit zu einer anderen Person falsch darstellt;
• keine rechtswidrigen oder kriminellen Handlungen wie (nur als Beispiel) Urheberrechtsverletzungen oder Computermissbrauch befürwortet, fördert, dazu anstiftet oder unterstützt; oder
• enthält keine Werbung oder bewirbt keine Dienste oder Weblinks zu anderen Websites.
Sie garantieren, dass ein solcher Beitrag den oben genannten Standards entspricht, und Sie haften uns gegenüber und entschädigen uns für jeden Verstoß gegen diese Garantie. Das bedeutet, dass Sie für alle Verluste oder Schäden verantwortlich sind, die uns aufgrund Ihrer Garantieverletzung entstehen. Wir haben das Recht, jeden Beitrag, den Sie auf unserer Website veröffentlichen, zu entfernen und/oder einen Dritten damit zu beauftragen, dies in unserem Namen zu tun, wenn Ihr Beitrag unserer Meinung nach nicht den oben dargelegten Inhaltsstandards entspricht.
Wenn Sie sich über von anderen Benutzern hochgeladene Inhalte beschweren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@duolab.com.
Sollten Sie unsere Website nutzen, um Feedback, Kommentare oder Anfragen wie Ideen, Kommentare, Vorschläge oder Fragen („Benutzerinhalte“) zu senden, gelten diese Benutzerinhalte als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt und Sie bleiben der Eigentümer Rechte an Ihren Inhalten, aber Sie gewähren uns hiermit eine unbefristete, weltweite, nicht-exklusive, gebührenfreie, übertragbare Lizenz, solche Benutzerinhalte ohne Einschränkung zu reproduzieren, zu nutzen, zu speichern, offenzulegen und zu verteilen und Dritten zur Verfügung zu stellen.
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Sicherheit

Wir garantieren nicht, dass unsere Website sicher oder frei von Fehlern oder Viren ist.
Sie sind für die Konfiguration Ihrer Informationstechnologie, Computerprogramme und Plattform für den Zugriff auf unsere Websites verantwortlich. Sie sollten Ihre eigene Virenschutzsoftware verwenden.
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Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden
Egal, ob Sie Verbraucher oder Geschäftsanwender sind:

Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden, sowie für Betrug oder arglistige Falschdarstellung.
Für die Haftung, die sich aus der Lieferung von Produkten an Sie ergibt, gelten andere Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse, die in unseren Verkaufsbedingungen weiter unten in diesem Dokument dargelegt sind.

Wenn Sie ein Geschäftsbenutzer sind:

Wir schließen alle stillschweigenden Bedingungen, Gewährleistungen, Zusicherungen oder sonstigen Bedingungen aus, die für unsere Website oder deren Inhalte gelten könnten.
Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Verletzung gesetzlicher Pflichten oder aus anderen Gründen, auch wenn diese vorhersehbar sind und sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:
• Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Website; oder
• Nutzung oder Vertrauen auf die auf unserer Website angezeigten Inhalte.
Insbesondere haften wir nicht für:
• Verlust von Gewinnen, Verkäufen, Geschäften oder Einnahmen;
• Betriebsunterbrechung;
• Verlust erwarteter Einsparungen;
• Verlust von Geschäftsmöglichkeiten, Goodwill oder Reputation; oder
• alle indirekten Verluste oder Folgeschäden.

Wenn Sie ein Privatanwender sind:

Bitte beachten Sie, dass wir unsere Website nur für den häuslichen und privaten Gebrauch bereitstellen. Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nicht für kommerzielle oder geschäftliche Zwecke zu nutzen, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverlust, Betriebsunterbrechung oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.
Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden. Wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden nicht vorhersehbar. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass sie eintreten werden, oder wenn zum Zeitpunkt Ihrer Annahme dieser Bedingungen sowohl wir als auch Sie wussten, dass sie eintreten könnten.
Wenn fehlerhafte digitale Inhalte, die wir bereitgestellt haben, ein Gerät oder digitale Inhalte beschädigen, die Ihnen gehören, und dies auf unser Versäumnis zurückzuführen ist, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden, werden wir entweder den Schaden reparieren oder Ihnen eine Entschädigung zahlen. Wir haften jedoch nicht für Schäden, die Sie hätten vermeiden können, wenn Sie unserem Rat gefolgt wären, ein Ihnen kostenlos angebotenes Update durchzuführen, oder für Schäden, die dadurch entstanden sind, dass Sie die Installationsanweisungen nicht korrekt befolgt haben oder das Mindestsystem nicht installiert haben von uns beratene Anforderungen.

Selbst wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen

Selbst wenn wir die Durchsetzung dieses Vertrags verzögern, können wir ihn später noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir es verzögern, Schritte gegen Sie einzuleiten, weil Sie diesen Vertrag gebrochen haben, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen Dies hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten.

Gebiet

Wenn Sie Verbraucher sind, beachten Sie bitte, dass diese Nutzungsbedingungen, ihr Inhalt und ihre Ausgestaltung schweizerischem Recht unterliegen. Wenn Sie ein Unternehmer sind, unterliegen diese Nutzungsbedingungen, ihr Inhalt und ihre Ausgestaltung (sowie etwaige ausservertragliche Streitigkeiten oder Ansprüche) schweizerischem Recht.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1 Diese Bedingungen

1.1 Was diese Bedingungen abdecken. Dies sind die Geschäftsbedingungen, zu denen wir Produkte an Sie liefern. Wenn Sie Kapseln mit Abonnementoption erworben haben, gelten zusätzliche Bedingungen, die Sie hier finden.

1.2 Warum Sie sie lesen sollten. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung an uns übermitteln. In diesen Bedingungen erfahren Sie, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte bereitstellen, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn ein Problem auftritt, sowie weitere wichtige Informationen. Wenn Sie der Meinung sind, dass in diesen Bedingungen ein Fehler vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu besprechen.

2 Informationen über uns und wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können

2.1 Wer wir sind. Duolab International Sarl („Duolab“, „wir“, „uns“ oder „unser“). Wir sind in der Schweiz unter der Firmennummer CHE-319.441.750 registriert und haben unseren eingetragenen Sitz an der Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet CHE-319.441.750 TVA.

2.2 So erreichen Sie uns. Sie können uns kontaktieren, indem Sie uns schreiben an customercare@duolab.com oder an Duolab International Sàrl, Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz.

2.3 Wie wir Sie kontaktieren dürfen. Wenn wir Sie kontaktieren müssen, tun wir dies telefonisch oder schriftlich an die E-Mail-Adresse oder Postanschrift, die Sie uns in Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.

2.4 „Schreiben“ umfasst E-Mails. Wenn wir in diesen Bedingungen die Wörter „schriftlich“ oder „geschrieben“ verwenden, schließt dies auch E-Mails ein.

3 Unser Vertrag mit Ihnen

3.1 Wie wir Ihre Bestellung annehmen. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail zur Annahme senden. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

3.2 Wenn wir Ihre Bestellung nicht annehmen können. Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren. Dies kann daran liegen, dass das Produkt nicht vorrätig ist, dass unsere Ressourcen unerwartet begrenzt sind und wir nicht vernünftigerweise planen konnten, dass wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts festgestellt haben oder dass wir eine Lieferfrist nicht einhalten können Sie haben angegeben. Wenn Sie das Produkt zu dem Zeitpunkt, an dem wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, noch nicht bezahlt haben, werden wir Ihnen das Produkt nicht in Rechnung stellen. Wenn Sie das Produkt zu dem Zeitpunkt, an dem wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen alle im Voraus gezahlten Beträge gemäß unserem Rückerstattungsverfahren in Abschnitt 10.6 vollständig zurück.

3.3 Ihre Bestellnummer. Wir weisen Ihrer Bestellung eine Bestellnummer zu und teilen Ihnen diese mit, wenn wir Ihre Bestellung annehmen. Es hilft uns, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren.

3.4 Wir verkaufen nur in die Schweiz. Unsere Website dient ausschließlich der Werbung für unsere Produkte auf dem Schweizer Markt. Leider liefern wir nicht an Adressen ausserhalb der Schweiz.

4 Unsere Produkte

4.1 Was liefern wir? Wir verkaufen ein Gerät namens DUOLAB-Gerät und Kapseln. Mit dem Gerät können Sie jeden Tag in nur 90 Sekunden Ihre eigene Hautpflege kreieren. Wählen Sie einfach Ihre feuchtigkeitsspendende Basis- und konzentrierte Booster-Kapsel aus, stecken Sie sie in den Spender und setzen Sie den Spender in Ihr DUOLAB-Gerät ein. Schalten Sie Ihr Gerät ein und in nur 90 Sekunden ist Ihre frisch gemischte und sanft erwärmte Gesichtscreme fertig.

4.2 Produkte können geringfügig von ihren Abbildungen abweichen. Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige eines Geräts die Farbe der Produkte genau widerspiegelt. Ihr Produkt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen.

4.3 Die Produktverpackung kann variieren. Die Verpackung des Produkts kann von der auf den Bildern auf unserer Website gezeigten abweichen.

5 Ihre Änderungsrechte

Wenn Sie eine Änderung an dem von Ihnen bestellten Produkt vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir informieren Sie, ob die Änderung möglich ist. Wenn möglich, werden wir Sie über Änderungen des Produktpreises, des Liefertermins oder sonstiger Änderungen informieren, die aufgrund Ihrer gewünschten Änderung erforderlich sind, und Sie um eine Bestätigung bitten, ob Sie mit der Änderung fortfahren möchten der Wechsel. Wenn wir die Änderung nicht durchführen können oder die Folgen der Änderung für Sie unannehmbar sind, möchten Sie möglicherweise den Vertrag kündigen (siehe Abschnitt 9 – Ihre Rechte, den Vertrag zu kündigen).

6 Unsere Rechte, Änderungen vorzunehmen

6.1 Kleinere Änderungen an den Produkten . Wir können das Produkt ändern:
6.1.1 um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen; Und
6.1.2 um kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen. Diese Änderungen haben keinen Einfluss auf Ihre Nutzung des Produkts.

7 Preis und Zahlung

7.1 Wo finde ich den Preis des Produkts ? Der Preis des Produkts (einschließlich Mehrwertsteuer) ist der Preis, der auf den Bestellseiten angegeben wurde, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Wir unternehmen alle angemessene Sorgfalt, um sicherzustellen, dass der Preis des Ihnen empfohlenen Produkts korrekt ist. Bitte sehen Sie sich jedoch Abschnitt 7.3 an, um zu erfahren, was passiert, wenn wir einen Fehler beim Preis des von Ihnen bestellten Produkts feststellen.

7.2 Wir geben Änderungen des Mehrwertsteuersatzes weiter . Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen Ihrem Bestelldatum und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, ändert, passen wir den von Ihnen gezahlten Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.

7.3 Was passiert, wenn wir den Preis falsch angegeben haben ? Es ist immer möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte einen falschen Preis haben. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung unter unserem angegebenen Preis zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung liegt, berechnen wir den niedrigeren Betrag. Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung höher ist als der Ihnen angegebene Preis, werden wir Sie für Ihre Anweisungen kontaktieren, bevor wir Ihre Bestellung annehmen. Wenn wir Ihre Bestellung annehmen und bearbeiten, wobei ein Preisfehler offensichtlich und unverkennbar ist und von Ihnen vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätte erkannt werden können, können wir den Vertrag kündigen, Ihnen alle von Ihnen gezahlten Beträge zurückerstatten und die Rückgabe der Ihnen bereitgestellten Waren verlangen .

7.4 Wann Sie bezahlen müssen und wie Sie bezahlen müssen. Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gängigen Kredit- und Debitkarten, wie im Bestellvorgang angegeben. Sie müssen die Produkte bezahlen, wenn Sie die Bestellung aufgeben.

8 Bereitstellung der Produkte

8.1 Versandkosten. Die Versandkosten werden Ihnen auf unserer Website angezeigt.

8.2 Wann wir die Produkte bereitstellen. Während des Bestellvorgangs teilen wir Ihnen mit, wann wir Ihnen die Produkte liefern werden.

8.3 Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn sich unsere Lieferung der Produkte durch ein Ereignis verzögert, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch die Veranstaltung verursacht werden. Wenn jedoch die Gefahr einer erheblichen Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, für die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

8.4 Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts nicht zu Hause sind. Wenn an Ihrer Adresse niemand zur Annahme der Lieferung verfügbar ist und die Produkte nicht in Ihren Briefkasten eingeworfen werden können, hinterlassen wir Ihnen eine Nachricht, in der Sie darüber informiert werden, wie Sie die Lieferung neu arrangieren oder die Produkte in einem örtlichen Depot abholen können.

8.5 Wenn Sie die Lieferung nicht neu arrangieren. Wenn Sie die Produkte nicht wie vereinbart bei uns abholen oder wenn Sie nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an Sie die Lieferung nicht erneut arrangieren oder sie nicht von einem Lieferdepot abholen, werden wir Sie für weitere Anweisungen kontaktieren und Ihnen möglicherweise Lagerkosten und Kosten in Rechnung stellen eventuelle weitere Versandkosten. Wenn wir trotz unserer angemessenen Bemühungen nicht in der Lage sind, Sie zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag kündigen und Klausel 11.2 findet Anwendung.

8.6 Wenn Sie für die Waren verantwortlich werden. Für ein Produkt, bei dem es sich um Ware handelt, liegt Ihre Verantwortung ab dem Zeitpunkt, an dem wir das Produkt an die von Ihnen angegebene Adresse liefern.

8.7 Wenn Sie Waren besitzen. Sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben, besitzen Sie ein Produkt, das zur Ware wird.

8.8 Gründe, warum wir die Lieferung von Produkten an Sie aussetzen können. Möglicherweise müssen wir die Lieferung eines Produkts aussetzen, um:
8.8.1 technische Probleme beheben oder kleinere technische Änderungen vornehmen;
8.8.2 das Produkt aktualisieren, um Änderungen relevanter Gesetze und behördlicher Anforderungen Rechnung zu tragen;
8.8.3 Änderungen am Produkt vornehmen, wie von Ihnen gewünscht oder von uns Ihnen mitgeteilt.

8.9 Ihre Rechte, wenn wir die Lieferung von Produkten aussetzen. Wir werden Sie im Voraus kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, dass wir die Lieferung des Produkts einstellen werden, es sei denn, das Problem ist dringend oder es handelt sich um einen Notfall. Wenn wir das Produkt aussetzen müssen, passen wir den Preis an, sodass Sie nicht für Produkte bezahlen, während sie ausgesetzt sind. Sie können uns kontaktieren, um den Vertrag für ein Produkt zu kündigen, wenn wir ihn aussetzen, oder Ihnen mitteilen, dass wir ihn aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als 5 Tagen, und wir erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie im Voraus dafür bezahlt haben Produkt für die Zeit nach Beendigung des Vertrags.

9 Ihre Rechte zur Vertragsbeendigung

9.1 Wenn Sie Kapseln mit einer Abonnementoption haben, gelten andere Widerrufsrechte – siehe unsere Abonnementbedingungen.

9.2 Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit kündigen. Ihre Rechte, wenn Sie den Vertrag beenden, hängen davon ab, was Sie gekauft haben, ob daran etwas nicht in Ordnung ist, wie wir unsere Leistung erbringen und wann Sie sich entscheiden, den Vertrag zu beenden:
9.2.1 Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft ist oder falsch beschrieben ist, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder eine Dienstleistung erneut ausführen zu lassen oder Ihr Geld ganz oder teilweise zurückzuerhalten), siehe Klausel 12;
9.2.2 Wenn Sie den Vertrag aufgrund von etwas, das wir getan haben oder Ihnen mitgeteilt haben, dass wir es tun werden, kündigen möchten
9.2.3 Wenn Sie gerade Ihre Meinung über das Produkt geändert haben, lesen Sie die Abschnitte 9.3 – 9.4. Wenn Sie sich innerhalb der Bedenkzeit befinden, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung erhalten, es kann jedoch zu Abzügen kommen.

9.3 Kündigung des Vertrages wegen etwas, das wir getan haben oder tun werden. Wenn Sie einen Vertrag aus einem der unten unter (a) bis (e) genannten Gründe kündigen, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für alle nicht bereitgestellten Produkte und Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Schadensersatz. Die Gründe sind:
a) Wir haben Sie über eine bevorstehende Änderung dieser Bedingungen informiert, mit der Sie nicht einverstanden sind;
b) wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts informiert und Sie möchten nicht fortfahren;
c) das Risiko besteht, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, erheblich verzögert;
d) wir haben die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen ausgesetzt oder Ihnen mitgeteilt, dass wir sie aus technischen Gründen aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als 5 Tagen; oder
e) Sie haben ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen, weil wir etwas falsch gemacht haben.

9.4 Ausübung Ihres Rechts, Ihre Meinung zu ändern. Bei den meisten online gekauften Produkten haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Nichts in diesen Bedingungen berührt diese Rechte. Wir bieten großzügigere Rechte an, die im Folgenden näher erläutert werden.
9.4.1 Wenn Sie Ihre Meinung über das Gerät ändern. Wir bieten Ihnen eine 30-tägige kostenlose Testphase an, in der Sie das Gerät nutzen können. Sie können Ihre Meinung innerhalb dieser 30-Tage-Frist jederzeit ändern, vorausgesetzt, Sie teilen uns dies innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag mit, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Lieferung erhalten haben, und vorausgesetzt, dass das Gerät in gutem Zustand an uns zurückgesandt wird. Bitte beachten Sie, dass Sie das Gerät mit der gebotenen Sorgfalt behandeln müssen, wenn Sie von dieser kostenlosen Testphase profitieren möchten. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.
9.4.2 Wenn Sie Ihre Meinung über einen einmaligen Kauf von Kapseln oder Zubehör ändern. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Meinung zu ändern. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die Lieferung erhalten, benachrichtigen. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung.

9.5 Wenn Sie nicht das Recht haben, Ihre Meinung zu ändern. Sie haben kein Recht, Ihre Meinung zu ändern, wenn es sich um Produkte handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene versiegelt sind, sobald diese nach Erhalt entsiegelt wurden.

9.6 Wie lange muss ich meine Meinung ändern, wenn meine Ware auf mehrere Lieferungen an verschiedenen Tagen aufgeteilt wird? In diesem Fall können Sie Ihre Meinung ändern, vorausgesetzt, Sie benachrichtigen uns innerhalb einer der folgenden Fristen: (1) in Bezug auf das Gerät: 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) das Gerät erhalten; und/oder (2) in Bezug auf die nicht verwendeten Kapseln oder Zubehörteile 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die letzte Lieferung dieser Kapseln oder Zubehörteile erhalten.

10 So beenden Sie den Vertrag mit uns (auch wenn Sie Ihre Meinung geändert haben)

10.1 Teilen Sie uns mit, dass Sie den Vertrag beenden möchten. Um den Vertrag mit uns zu beenden, schreiben Sie uns bitte an customercare@duolab.com oder an Duolab International Sàrl, Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz.
Wenn Sie uns schreiben, können Sie uns auch das in Anlage 1 zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführte Widerrufsformular zusenden.

10.2 Rückgabe von Produkten nach Vertragsende. Wenn Sie den Vertrag aus irgendeinem Grund kündigen, nachdem die Produkte an Sie versandt wurden oder Sie sie erhalten haben, müssen Sie sie an uns zurücksenden. Sie müssen die Produkte in der Originalverpackung an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse an uns zurücksenden. Bitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam, indem Sie uns unter customercare@duolab.com oder an Duolab International Sàrl, Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz schreiben, um ein Rücksendeetikett zu erhalten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Vertrag beenden möchten, absenden.

10.3 Wann wir die Kosten der Rücksendung tragen. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, indem wir Ihnen ein entsprechendes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

10.4 Wie wir Ihnen die Rückerstattung erstatten. Wir erstatten Ihnen den für die Produkte gezahlten Preis einschließlich der Versandkosten auf dem von Ihnen verwendeten Zahlungsweg. Wir können jedoch, wie unten beschrieben, Abzüge vom Preis vornehmen.

10.5 Abzüge von Rückerstattungen, wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern:
10.5.1 Wo Sie ein Gerät gekauft haben. Wenn das Gerät nicht in der Originalverpackung und in demselben Zustand zurückgegeben wird, in dem es gewesen wäre, wenn es von einer Person zurückgegeben worden wäre, die es mit der gebotenen Sorgfalt behandelt hat, können wir Ihre Rückerstattung des Preises (ohne Versandkosten) auf reduzieren eine etwaige Wertminderung der Waren widerspiegeln, wenn diese durch Ihre Handhabung verursacht wurde; oder
10.5.2 Wo Sie Kapseln oder Zubehör gekauft haben. Wir können Ihre Rückerstattung des Preises (ohne Lieferkosten) kürzen, um eine etwaige Wertminderung der Waren auszugleichen, wenn diese auf einen von Ihnen verursachten Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der in einem Geschäft unzulässig wäre, oder wenn die Waren nicht zurückgegeben werden in der Originalverpackung. Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Waren prüfen und später feststellen können, dass Sie sie unsachgemäß behandelt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.
10.5.3 Die maximale Erstattung der Versandkosten erfolgt in Höhe der Kosten für die Lieferung mit der von uns angebotenen kostengünstigsten Versandart. Wenn wir beispielsweise die Lieferung eines Produkts innerhalb von 48 Stunden zu einem einheitlichen Preis anbieten, Sie sich jedoch dafür entscheiden, das Produkt zu einem höheren Preis innerhalb von 24 Stunden liefern zu lassen, erstatten wir Ihnen nur den Betrag, den Sie für die günstigere Lieferoption bezahlt hätten.

10.6 Wann Ihre Rückerstattung erfolgt. Wir werden die Ihnen zustehenden Rückerstattungen so schnell wie möglich vornehmen. Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen, Ihre Meinung zu ändern, dann:
10.6.1 Wenn es sich bei den Produkten um Waren handelt und wir nicht angeboten haben, sie abzuholen, erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir das Produkt von Ihnen zurückerhalten, oder, falls früher, ab dem Tag, an dem Sie es uns zur Verfügung stellen den Nachweis, dass Sie das Produkt an uns zurückgeschickt haben. Informationen zur Rücksendung eines Produkts an uns finden Sie in Abschnitt 10.2.
10.6.2 In allen anderen Fällen erfolgt Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihre Meinung geändert haben.

11 Unsere Rechte zur Vertragsbeendigung

11.1 Wenn Sie Kapseln über eine Abonnementoption erwerben, gelten andere Kündigungsrechte – siehe unsere Abonnementbedingungen.

11.2 Wir können den Vertrag kündigen, wenn Sie gegen ihn verstoßen. Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit schriftlich an Sie kündigen, wenn:
11.2.1 Sie leisten bei Fälligkeit keine Zahlung an uns und zahlen auch nicht innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir Sie an die Fälligkeit erinnert haben;
11.2.2 Sie stellen uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung Informationen zur Verfügung, die für die Bereitstellung der Produkte erforderlich sind, beispielsweise Ihre Adresse; oder
11.2.3 Sie erlauben uns nicht innerhalb einer angemessenen Zeit, die Produkte an Sie zu liefern oder bei uns abzuholen.

11.3 Sie müssen uns entschädigen, wenn Sie den Vertrag brechen. Wenn wir den Vertrag in den in Klausel 11.1 genannten Situationen beenden, erstatten wir Ihnen sämtliche Beträge, die Sie im Voraus für von uns nicht bereitgestellte Produkte gezahlt haben, können jedoch die Nettokosten, die uns dadurch entstehen, abziehen oder Ihnen eine angemessene Entschädigung in Rechnung stellen den Vertrag brechen.

12 Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt

12.1 So melden Sie uns Probleme. Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können unser Kundendienstteam anrufen oder uns schreiben unter customercare@duolab.com oder unter Duolab International Sàrl, Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz.

12.2 Zusammenfassung Ihrer gesetzlichen Rechte. Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen. Im nachstehenden Kasten finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer wichtigsten gesetzlichen Rechte in Bezug auf das Produkt. Nichts in diesen Bedingungen beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte.

12.3 Unser Verfahren, wenn ein Problem mit dem Gerät vorliegt und wir dafür verantwortlich sind (Ihre vertraglichen Rechte). Diese Rechte gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und haben keinen Einfluss darauf.
12.3.1 Wenn ein Problem mit dem Gerät auftritt, das auf unser Verschulden zurückzuführen ist, innerhalb von 6 Monaten ab dem Datum, an dem Sie das Gerät erhalten haben. Wir ersetzen das Gerät vorbehaltlich Ziffer 12.5.
12.3.2 Wenn ein von uns verschuldetes Problem mit dem Gerät auftritt, beträgt die Frist zwischen 6 Monaten ab dem Datum, an dem Sie das Gerät erhalten haben, und 2 Jahren ab dem Datum, an dem Sie das Gerät erhalten haben. Wir reparieren das Gerät. Während wir das Gerät reparieren, stellen wir Ihnen vorbehaltlich Abschnitt 12.5 ein Ersatzgerät zur Verfügung. Sollte eine Reparatur des Gerätes nicht möglich sein oder wir anderweitig mit Ihnen einverstanden sein, stellen wir Ihnen vorbehaltlich Ziffer 12.5 ein Ersatzgerät zur Verfügung.

12.4 Unser Verfahren, wenn es ein Problem mit den Kapseln gibt und es unser Verschulden ist (Ihre vertraglichen Rechte). Diese Rechte gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und haben keinen Einfluss darauf.
12.4.1 Wir ersetzen unbenutzte Kapseln, wenn sie fehlerhaft sind, vorbehaltlich 12.5.

12.5 Wenn ein Problem mit dem Gerät oder irgendwelchen Kapseln oder Zubehör vorliegt und nicht unsere Schuld ist. Wenn Sie das Gerät, die Kapseln oder das Zubehör im Rahmen unserer Garantie gemäß Ziffer 12.3 – 12.4 zurückgegeben haben, prüfen wir die zurückgegebenen Produkte. Wenn klar ist, dass das Problem mit den Produkten bei Ihnen und nicht bei uns liegt (z. B. weil Sie etwas getan haben, das die Produkte beschädigt hat), werden wir das Gerät, die Kapseln oder das Zubehör nicht ersetzen und dies auch nicht tun das Gerät reparieren.

12.6 Ihre Verpflichtung zur Rückgabe abgelehnter Produkte.
12.6.1 Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Recht Gebrauch machen möchten, Produkte abzulehnen, müssen Sie diese an uns zurücksenden. Die Kosten für den Versand bzw. die Abholung übernehmen wir. Für ein Rücksendeetikett schreiben Sie uns bitte an customercare@duolab.com oder an Duolab International Sàrl, Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz.
12.6.2 Wenn Sie Ihre vertraglichen Rechte gemäß Klausel 12.3 ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte an customercare@duolab.com oder an Duolab International Sàrl, Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz.

13 Unsere Verantwortung für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden

13.1 Wir haften Ihnen gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden, die durch uns verursacht werden. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, haften wir für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Vertragsbruchs oder unseres Versäumnisses sind, angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anzuwenden. Wir haften jedoch nicht für Verluste oder Schäden nicht vorhersehbar. Verluste oder Schäden sind vorhersehbar, wenn entweder klar ist, dass sie eintreten werden, oder wenn sowohl wir als auch Sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses wussten, dass sie eintreten könnten, beispielsweise wenn Sie dies während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen haben.

13.2 Wir schließen unsere Haftung Ihnen gegenüber in keiner Weise aus oder beschränken sie, wenn dies rechtswidrig wäre. Dies umfasst die Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurden; wegen Betrugs oder arglistiger Falschdarstellung; für die Verletzung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte, wie in Abschnitt 12.2 zusammengefasst.

13.3 Wir haften nicht für Geschäftsverluste. Wir liefern die Produkte ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte für kommerzielle, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwenden, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäfte, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

14 Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden dürfen

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden dürfen. Wir werden Ihre persönlichen Daten nur gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verwenden.

15 Weitere wichtige Begriffe

15.1 Wir können diese Vereinbarung auf eine andere Person übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden Sie in diesem Fall immer schriftlich informieren und sicherstellen, dass die Übertragung Ihre Rechte aus dem Vertrag nicht beeinträchtigt.

15.2 Um Ihre Rechte auf eine andere Person zu übertragen, benötigen Sie unsere Zustimmung (mit der Ausnahme, dass Sie jederzeit unsere Garantie übertragen können). Sie können Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen. Sie können jedoch unsere Garantie gemäß Ziffer 9.4 und Ziffer 12.3 – 12.4 auf eine Person übertragen, die das Produkt erworben hat. Wir können von der Person, auf die die Garantie übertragen wird, verlangen, dass sie einen angemessenen Nachweis dafür vorlegt, dass sie jetzt Eigentümer des betreffenden Gegenstands oder Eigentums ist.

15.3 Niemand sonst hat Rechte aus diesem Vertrag (außer jemandem, an den Sie Ihre Garantie weitergeben). Dieser Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person hat das Recht, eine seiner Bedingungen durchzusetzen, außer wie in Abschnitt 15.2 in Bezug auf unsere Garantie erläutert. Keiner von uns muss die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.

15.4 Sollte ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für rechtswidrig erklären, bleibt der Rest in Kraft. Jeder Absatz dieser Bedingungen gilt separat. Sollte ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheiden, dass einer von ihnen rechtswidrig ist, behalten die übrigen Absätze ihre volle Gültigkeit.

15.5 Auch wenn wir mit der Durchsetzung dieses Vertrages in Verzug geraten, können wir ihn noch später durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass Sie etwas tun, wozu Sie gemäß diesen Bedingungen verpflichtet sind, oder wenn wir es verzögern, Schritte gegen Sie einzuleiten, weil Sie diesen Vertrag gebrochen haben, bedeutet das nicht, dass Sie diese Dinge nicht tun müssen Dies hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen Sie einzuleiten. Wenn Sie beispielsweise eine Zahlung versäumen und wir Sie nicht verfolgen, die Produkte aber weiterhin bereitstellen, können wir Sie trotzdem zu einer späteren Zahlung auffordern.

15.6 Welche Gesetze gelten für diesen Vertrag und wo können Sie rechtliche Schritte einleiten? Diese Bedingungen unterliegen schweizerischem Recht und Sie können rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte vor den schweizerischen Gerichten einleiten.

Unsere Abonnementbedingungen

Die unten in den Absätzen 1–10 dargelegten Bedingungen gelten, wenn Sie Ihre Kapseln mit einer Abonnementoption gekauft haben: Das Abonnementangebot oder die Nachbestellung.

• Das Abonnementangebot

1. Bei der Option „Abonnementangebot“ ist das DUOLAB-Gerät in Ihrer ersten Lieferung enthalten.

2. Standardmäßig erfolgt jede Auffüllung in 28-Tage-Zyklen ab dem Datum Ihrer ersten Zahlung

3. Wenn Sie Ihre Kapseln mit der Option „Abonnementangebot“ erworben haben, liefern wir die Kapseln alle 28 Tage ab dem Datum Ihrer ersten Zahlung, bis Sie das Abonnementangebot gemäß diesen Bedingungen ändern oder stornieren.

4. Sie können das Abonnementangebot jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen nach einem anfänglichen Zeitraum von 3 Monaten und vorbehaltlich der unten aufgeführten Bedingungen kündigen.

4.1 Kündigung des Vertrages wegen etwas, das wir getan haben oder tun werden. Wenn Sie den Vertrag aus einem in den nachstehenden Abschnitten 4.1.1 – 4.1.5 genannten Grund kündigen, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für alle nicht bereitgestellten Produkte und Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Schadensersatz . Die Gründe sind:
4.1.1 Wir haben Sie über eine bevorstehende Änderung dieser Bedingungen informiert, mit der Sie nicht einverstanden sind;
4.1.2 Wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts informiert und Sie möchten nicht fortfahren;
4.1.3 Es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, erheblich verzögert;
4.1.4 Wir haben die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen ausgesetzt oder teilen Ihnen mit, dass wir sie aus technischen Gründen aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als 5 Tagen; oder
4.1.5 Sie haben das gesetzliche Recht, den Vertrag zu kündigen, weil wir etwas falsch gemacht haben.

4.2 Wenn das, was Sie gekauft haben, fehlerhaft ist oder falsch beschrieben ist, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu kündigen (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder eine Dienstleistung erneut ausführen zu lassen oder Ihr Geld ganz oder teilweise zurückzuerhalten). Siehe Ziffer 12 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

4.3 Beendigung des Vertrags, wenn Sie innerhalb der ersten 14 Tage (in der „Widerrufsfrist“) Ihre Meinung ändern.
4.3.1 Wenn Sie Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der ersten Lieferung bei Ihnen (oder einer von Ihnen benannten Person) ändern, können Sie die automatische Auffüllung kostenlos stornieren. Rückerstattungen erfolgen gemäß Klausel 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unterliegen den nachstehenden Klauseln 4.3.2 und 4.3.3.
4.3.2 Sie haben kein Recht, Ihre Meinung in Bezug auf Produkte zu ändern, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen versiegelt sind, sobald diese nach Erhalt entsiegelt wurden.
4.3.3 Wir können Ihre Rückerstattung kürzen, um eine etwaige Wertminderung der Waren widerzuspiegeln, wenn diese darauf zurückzuführen ist, dass Sie mit den Waren auf eine Art und Weise umgegangen sind, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre, oder wenn die Waren nicht in der Originalverpackung zurückgegeben wurden. Wenn wir Ihnen den gezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Waren prüfen und später feststellen können, dass Sie sie unsachgemäß behandelt haben, müssen Sie uns einen angemessenen Betrag zahlen.

4.4 Beendigung des Abonnementangebots.
4.4.1 Nach 14 Tagen, aber vor Zyklus 1.
Wenn Sie den Vertrag so kündigen, dass er nach Ablauf der ersten 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) die erste Lieferung erhalten, jedoch vor Ablauf von Zyklus 1 abläuft (z. B. weil Sie Ihr Abonnementangebot nicht fortsetzen möchten), Sie können mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, ohne dass eine Stornogebühr anfällt, allerdings müssen Sie das DUOLAB-Gerät in der Originalverpackung zurücksenden. Duolab erstattet keine Rückerstattung der gezahlten Abonnementgebühren.
4.4.2 Nach Zyklus 1
Sie können die Option des Abonnementangebots jederzeit kündigen, indem Sie uns dies mindestens 2 Tage vor Ihrem nächsten Zahlungstermin mitteilen. Es wird Ihnen keine Stornogebühr berechnet. Sie haben das Recht, die bereits bereitgestellten Kapseln zu behalten.

4.5 Wenn wir die Zahlung nicht annehmen können. Wenn wir die Zahlung beim ersten Versuch nicht entgegennehmen können, werden wir versuchen, die Belastung dreimal innerhalb von 3 Tagen erneut abzuwickeln.
4.5.1 Wenn wir die Zahlung aus Zyklus 2 nicht erhalten können, werden wir die Lieferung der Produkte aussetzen, bis wir die Zahlung entgegennehmen oder vom Vertrag zurücktreten können. Wenn wir den Vertrag kündigen, haben Sie das Recht, die bereitgestellten Kapseln zu behalten.

5. Wir können ein Abonnement unter folgenden Umständen kündigen:
5.1 gemäß Ziffer 4.4 oben;

5.2 Sie stellen uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung Informationen zur Verfügung, die für die Bereitstellung der Produkte erforderlich sind, beispielsweise Ihre Adresse;

5.3 Sie gestatten uns nicht, die Produkte innerhalb einer angemessenen Frist an Sie zu liefern oder bei uns abzuholen; oder

5.4 Wir können Ihnen schriftlich mitteilen, dass wir die Lieferung der Produkte einstellen werden. Wir informieren Sie mindestens 10 Tage im Voraus über die Einstellung der Lieferung der Produkte und erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie im Voraus für Produkte gezahlt haben, die nicht geliefert werden.

6. Wenn wir den Vertrag unter den in den Abschnitten 5.1 bis 5.3 oben genannten Umständen beenden, erstatten wir das Geld, das Sie im Voraus für alle Produkte bezahlt haben, für die wir keinen Teil der automatischen Nachlieferung bereitgestellt haben. Wir können Ihnen jedoch eine angemessene Entschädigung abziehen oder in Rechnung stellen für die Nettokosten, die uns durch Ihren Vertragsbruch entstehen.

7. Informationen zur Kündigung des Abonnementangebots finden Sie in Ziffer 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Sie können das Abonnementangebot jederzeit bearbeiten, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder unser Kundendienstteam unter customercare@duolab.com kontaktieren.

9. Sie können keine anderen Werbeangebote in Verbindung mit der Abonnementangebotsoption nutzen.

10. Sie können nur mit einer Abonnementangebotsoption pro Konto kaufen.

• Der Nachschub

1. Die Nachschuboption beinhaltet nicht das DUOLAB-Gerät.

2. Jede Auffüllung erfolgt in Zyklen von 2, 4 oder 8 Wochen ab dem Datum Ihrer ersten Zahlung.

3. Wenn Sie Ihre Kapseln mit der Option „Nachschub“ gekauft haben, liefern wir die Kapseln in der von Ihnen gewählten Häufigkeit ab dem Datum Ihrer ersten Zahlung, bis Sie die Nachlieferung gemäß diesen Bedingungen bearbeiten oder stornieren.

4. Sie können die Wiederauffüllung jederzeit mit einer Frist von 2 Tagen zu den unten aufgeführten Bedingungen kündigen.
4.1 Kündigung des Vertrages wegen etwas, das wir getan haben oder tun werden. Wenn Sie den Vertrag aus einem in den nachstehenden Abschnitten 4.1.1 – 4.1.5 genannten Grund kündigen, endet der Vertrag sofort und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag für alle nicht bereitgestellten Produkte und Sie haben möglicherweise auch Anspruch auf Schadensersatz . Die Gründe sind:
4.1.1 Wir haben Sie über eine bevorstehende Änderung dieser Bedingungen informiert, mit der Sie nicht einverstanden sind;
4.1.2 Wir haben Sie über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von Ihnen bestellten Produkts informiert und Sie möchten nicht fortfahren;
4.1.3 Es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, erheblich verzögert;
4.1.4 Wir haben die Lieferung der Produkte aus technischen Gründen ausgesetzt oder teilen Ihnen mit, dass wir sie aus technischen Gründen aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als 5 Tagen; oder
4.1.5 Sie haben das gesetzliche Recht, den Vertrag zu kündigen, weil wir etwas falsch gemacht haben.

4.4 Beendigung der Nachlieferung nach 14 Tagen.
Sie können die Nachschuboption jederzeit kündigen, indem Sie uns dies mindestens 30 Tage vor Ihrem nächsten Zahlungstermin mitteilen. Es wird Ihnen keine Stornogebühr berechnet. Sie haben das Recht, die bereits bereitgestellten Kapseln zu behalten.

5. Wir können die Wiederauffüllung unter folgenden Umständen stornieren:
5.1 gemäß Ziffer 4.4 oben;
5.2 Sie stellen uns nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach unserer Aufforderung Informationen zur Verfügung, die für die Bereitstellung der Produkte erforderlich sind, beispielsweise Ihre Adresse;
5.3 Sie gestatten uns nicht, die Produkte innerhalb einer angemessenen Frist an Sie zu liefern oder bei uns abzuholen; oder
5.4 Wir können Ihnen schriftlich mitteilen, dass wir die Lieferung der Produkte einstellen werden. Wir informieren Sie mindestens 10 Tage im Voraus über die Einstellung der Lieferung der Produkte und erstatten Ihnen alle Beträge, die Sie im Voraus für Produkte gezahlt haben, die nicht geliefert werden.

6. Wenn wir den Vertrag unter den in den Abschnitten 5.1 bis 5.3 oben genannten Umständen beenden, erstatten wir Ihnen das Geld, das Sie im Voraus für alle Produkte bezahlt haben, für die wir keinen Teil des automatischen Nachschubs bereitgestellt haben. Wir können Ihnen jedoch eine angemessene Entschädigung abziehen oder in Rechnung stellen für die Nettokosten, die uns durch Ihren Vertragsbruch entstehen.

7. Informationen zur Kündigung des Nachschubs finden Sie in Ziffer 10 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

8. Sie können die Auffüllung jederzeit bearbeiten, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder unser Kundendienstteam unter customercare@duolab.com kontaktieren

9. Sie können keine anderen Aktionsangebote in Verbindung mit der Nachschuboption nutzen.

10. Sie können nur mit einer Nachschuboption pro Konto einkaufen.

Anhang 1 – Stornierungsformular

(Dieses Formular können Sie verwenden, wenn Sie innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist von Ihrem Recht Gebrauch machen möchten, Ihre Meinung zu ändern.)

An Duolab International Sàrl, ein in der Schweiz unter der Firmennummer CHE-319.441.750 eingetragenes Unternehmen mit eingetragenem Firmensitz in Route de Jussy 35, c/o CCIFS, 1226 Thônex, Schweiz.

Sie können uns per E-Mail unter customercare@duolab.com kontaktieren.

Hiermit gebe ich bekannt, dass ich meine Bestellung mit der Bestellnummer [NUMMER] storniere.

Mein Name: _____________________________________

Meine Adresse: ______________________________________

Meine Unterschrift (nur wenn dieses Formular auf Papier übermittelt wird) ______________________

Datum __________________

DUOLAB INTERNATIONAL SARL, 2023